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Problemas no atendimento da Farmácia Especializada de Erechim

última modificação 09/03/2018 14h30

Prezado(a), boa tarde. O atendimento prestado por algumas servidoras que trabalham na Farmácia Especializada aos cidadãos está longe do ideal. Geralmente as pessoas que necessitam retirar os medicamentos são pessoas em situação de vulnerabilidade, social e/ou econômica. Talvez por isso, falte a educação e a empatia necessárias para que as servidoras bem atendam ao público, pois parece que elas estão sempre prestando um favor, quando na verdade é uma obrigação. O que parece é que estão completamente insatisfeitas de trabalhar no local, mas isso não é responsabilidade dos cidadãos. Além disso e muito mais grave, observei que não há qualquer inscrição ou aviso indicando o atendimento preferencial obrigatório para os idosos, gestantes e pessoas com necessidades especiais, o que flagrantemente viola os termos da Lei nº 10.048, de 8 de novembro de 2000. Espero urgentes providências. Atenciosamente, Igor Cesar Schmitz, (54) 98408-3588

: 09/03/2018 14h30
: Reclamação
: Ouvidoria
: 20180309143028
: Pendente

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